با توجه به راه اندازی پورتال جدید کلیه بخش ها از جمله پشتیبانی شامل تغییراتی شده از جمله  این تغییرات حذف فرم تماس از این صفحه می باشد. برای استفاده از خدمات پشتیبانی به جای فرم قبلی  می توانید از بخش اعضاء قسمت پشتیبانی یک تیکت به کارشناس مربوطه ارسال نمایید هم چنین در صورت ارسال ایمیل به آدرس Support[at]day.ir  سیستم به صورت خودکار یک تیکت برای شما ایجاد می نمایید و شما با مراجعه به ایمیل خود و یا حتی بدون نیاز به ایمیل خود از طریق قسمت اعضاء می توانید پاسخ کارشناس مربوطه را پیگیری نمایید. این سیستم تا رسیدن به نتیجه نهایی و رفع مشکل فعال خواهد بود همچنین کلیه مکاتبات بین شما و کارشناسان پشتیبانی در این سیستم ذخیره می گردد.