ورود اعضاء

«
شناسه کاربری:
رمز عبور:

ماژول چت آنلاین

«

نرم افزارچت آنلاین (لایو چت) Live Chat



یکی از سریعترین و جذاب ترین و کم هزینه ترین روشهای ارتباطی بین یک مجموعه و کاربران آن نرم افزار چت آنلاین می باشد.این نرم افزار علاوه بر کاربرد در بخش فنی و پشتیبانی در بخش فروش نیز کاربرد داشته و موجب افزایش محسوس فروش خواهد شد.



نرم افزار چت (گفتگوی زنده یا لایو چت) جزوی از نرم افزار ایرانی مدیریت سامانه پشتیبانی هما Homa Help Desk می باشد.در این نرم افزار امکاناتی بی نظیر و در حد رقابت با بهترین نرم افزارهای HelpDesk بین المللی پیش بینی شده :



تولید اسکریپت:

این امکان موجب می شود بخش گفتگوی زنده از هر صفحه یا حتی سایر وب سایتها فراخوانی شود و به سادگی با قرار دادن کد HTML تولید شده آن در آدرس مورد نظر بخش گفتگوی زنده در آن صفحه فعال می شود.

آرشیو گفتگو ها:

تمام گفتگو ها و هر مورد چت آنلاین از لحظه شروع آرشیو می شوند و با فیلترهای تاریخ، کارشناس، کاربر، وضعیت و ... قابل جستجو می باشد و حتی مدیر امکان مشاهده گفتگوی در حال انجام کارشناس را دارد.

فیلتر دسترسی به چت آنلاین:

در بخش مدیریت این امکان وجود دارد که گفتگوی زنده برای کاربرانی که عضو نیستند غیر فعال شود یا فقط کاربران میهمان امکان گفتگو داشته باشند و یا هر دو مورد کاربران عضو و غیر عضو امکان گفتگو و چت آنلاین داشته باشند.

گروه بندی:
امکان گروه بندی یکی از موارد اجتناب ناپذیر در نرم افزار گفتگوی آنلاین است ولی این امکان به نحوی ایجاد شده که هر مدیری از کار با نرم افزار لذت می برد، امکان تعیین سطح دسترسی دقیق، مورد به مورد و شیئ گرا در بخش ایجاد گروه،ایجاد یک یا چند گروه اصلی در هر بخش گفتگو، ایجاد گروه رزرو یا ذخیره برای هر گفتگو جهت فعال شدن در زمانهایی که گروه اصلی مشغول یا غیر فعال است و ...

تنظیمات چت آنلاین:
امکان تعیین تعداد پذیرش گفتگو برای هر گروه ، ایجاد پیغام برای زمان عدم حضور کارشناس ، تغییر تصویر پنچره ورودی گفتگو در هر دو وضعیت آنلاین و آفلاین

رویدادهای گفتگو:
علاوه بر آرشیو تمام موارد لایو چت یا گفتگوها، کلیه رویدادهای مربوط به زمان شروع گفتگو و قطع شدن هر گروه از چت در بخش رویدادهای گفتگو ذخیره می شود، علاوه بر این کلیه رویدادها و IP های کاربران و کارشناسان در بخش رویدادهای سیستم ذخیره می شود.

Live Chat Online Demo
برای بررسی کامل نرم افزار ایرانی Help Desk هما و خصوصاً قسمت چت آنلاین لطفاً آدرس زیر را کلیک فرمایید:
http://helpdesk.day.ir
نام کاربری: demo
رمز عبور: demo